Общи условия по плащане на резервация

« Назад
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ НА САЙТА КОМПЛЕКСА РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ РЕЗЕРВАЦИЯ И НАСТАНЯВАНЕ

Комплекс РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, редовни и допълнителни легла, цена за нощувка. В резервацията безплатно се настаняват деца на възраст до 5.9 години, към датата на пристигане. Гост, между 6 и 11.9г. години към датата на настаняване, настанен на допълнително легло заплаща 30% от цената за настаняване на възрастен. Гост, навършил 12 години към датата на настаняване или трети възрастен, настанен на допълнително легло заплаща 50% от цената за настаняване на възрастен. Информация за тях трябва да се отбележи с коментар в края на резервацията, в полето „Забележки“.

Полето "Забележки" в бланката за резервация няма задължаващ характер за РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ, като всички желания на клиента, попълнени във въпросното поле, ще бъдат удовлетворени при възможност.

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ
Цените в интернет страницата на РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ са в лева (BGN), с включен 9% ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима от клиента сума по резервацията се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца, и от актуалната ценова оферта за съответния период. Направената и заплатена през онлайн резервационния портал резервация е ГАРАНТИРАНА със 30% авансово плащанe. Моля, да имате предвид, че резервации не се считат за гарантирани без предварително 30% заплащане и гостите по тях няма да бъдат настанени. РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ запазва правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си. При вече направени, потвърдени и платени резервации, дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ
В случай на анулиране, по-ранно отпътуване или промяна по вече платена от страна на клиента онлайн резервация, "Голфина Хотел Мениджмънт"ЕООД не възстановява заплатената авансово сума в размер на 30%. За резервации в периода: 05.01.2016г. – 31.03.2016г. (включително) - Анулации и промени без неустойка се правят до 15 дни преди датата на настаняване, като се възстановява цялата сума. При анулация или промени до 15 дни преди датата на пристигане като неустойка се удържа 30% от сумата на резервацията. За резервации в периода: до 31.07.2016 г. (включително) и след 16.09.2016г. (включително) – Анулации и промени 10 дни преди датата на настаняване се приемат без неустойка, като се възстановява цялата сума по депозита. При анулация или промени след този срок или в случай на непристигане общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Суми за платени резервации с намаление за ранни записвания и специални оферти не се възстановяват. За резервациите, направени с намаление за ранни записвания (всички резервации, направени и платени до 31.03.2016г) и специални оферти не се разрешават промени, вкл. промяна на имена, тип стая, вид изхранване, брой гости, дати на пристигане и престой. Промяна в един от горепосочените параметри ще се счита за нова резервация.
В случаи на форсмажорни обстоятелства, налагащи отмяна или промяна на резервацията, е необходимо да се предоставят съответните документи и доказателства. Тогава възстановяването на заплатените суми е по преценка на РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ. Възстановяването на заплатени суми по договорени и извършени от "Голфина Хотел Мениджмънт"ЕООД услуги, ще бъде направено чрез транзакция по картата, с която е извършено плащането по резервацията. Възстановяването на суми се извършва в 30-дневен период от датата на анулацията.

RUSKOVETS RESORT Ltd. Dobrinishte, Bulgaria
Mob. +359 889 129 090 ; +359 884 754 788
sales@ruskovets.com www.ruskovets.com

ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ
Разплащането се осъществява по електронен път с дебитна или кредитна карта чрез виртуален ПОС терминал
Приемаме заплащания с карти Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro. При избор на този метод за плащане Вие сами конструирате резервацията и управляване процеса на плащане по нея в онлайн резервационния портал на интернет страницата на РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ. След като създадете и потвърдите резервацията, и пристъпите към нейното заплащане се отваря платежната страница на БОРИКА. Платежният екран се намира в 3-D Secure среда на БОРИКА, осигуряваща пълна защита на данните, които клиентът въвежда. На този екран клиентът въвежда данните от своята карта – вид на картата, номер, срок на валидност и CVV2/СVС2 код.
При карти, изискващи допълнителна 3-D автентикация, при които сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация. За да можете да използвате Вашата дебитна карта, за online разплащания, е необходимо да активирате тази услуга и да получите Вашият секретен код, който да използвате в онлайн разплащанията си. Активацията може да направите на всеки банкомат (ATM) в мрежата на БОРИКА. Стъпките, по които може да активирате услугата си и да получите Вашия секретен код са: Стъпка 1: Поставете Вашата карта в банкомата. Изберете "Други услуги". Стъпка 2: Изберете от менюто на банкомата опцията "Плащане чрез Интернет". Стъпка 3. Изберете от менюто на банкомата "Секретен код на БОРИКА". Стъпка 4: На екрана на банкомата се появява съобщение за успешно генериране на Вашият секретен код.
На касовата разписка, която ще Ви бъде отпечатана, ще намерите секретният код, който Ви е необходим за онлайн разплащания с Вашата дебитна карта. Важно: В нито един момент по време на създаване на резервацията, плащането или след плащането, Търговецът няма достъп до данните от картата на картодържателя. При успешна трансакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате и задължително запазвате.
В момента на online резервирането споменатите суми ще бъдат автоматично изтеглени от Вашата карта при приключване на процеса на плащане. След успешно заплащане на стойността на създадената резервация, Вие ще получите потвърждение, номер и параметри на Вашата гарантирана резервация.

ВАЖНО!
Моля, при затруднения да резервирате и платите през онлайн резервационния портал на Русковец Резорт, свържете се с нашия екип на телефон +359 884 754 788 или адресирайте вашите въпроси на e-mail: sales@ruskovets.com .

ЛИЧНИ ДАННИ
Вашите лични данни са защитени съгласно законодателството на Република България и се използват единствено от резервационния отдел на РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ. "Голфина Хотел Мениджмънт"ЕООД, управляваща компания на комплекс РУСКОВЕЦ РЕЗОРТ е записана в регистъра на юридическите лица - администратори на лични данни под № 414319
Вашите лични данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.

RUSKOVETS RESORT Ltd. Dobrinishte, Bulgaria Mob.
+359 889 129 090 ; +359 884 754 788 sales@ruskovets.com www.ruskovets.com
За да продължите с резервацията, е необходимо да декларирате, че сте запознат и съгласни с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ НА Комплекс Русковец Резорт.